Última modificação por magnooliveira em 26/02/2019, 12:23
Da versão < 5.1 >
editado por victorborges
em 04/02/2019, 09:13
Para versão < 18.1 >
editado por magnooliveira
em 20/02/2019, 16:33
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1 1  == Como Verificar a Situação de um Requerimento ==
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3 +Um requerimento, nada mais é do que uma preparação prévia de um processo. Ao finalizar um Requerimento, os dados preenchidos nele são transformados em um processo que, por sua vez, pode ser tramitado entre setores para o devido atendimento da demanda.
4 +
5 +Para verificar em qual situação encontra-se o seu requerimento, realize os seguintes passos, estando logado no sistema:
6 +
7 +1. Acesse o menu "ADMINISTRAÇÃO => Processos Eletrônicos => Requerimentos";
8 +1. O sistema exibirá uma tela com uma listagem de todos os requerimentos que foram feitos. Uma das colunas exibe a "**Situação**". Nela, é possível verificar as situações explicadas na tabela a seguir.
9 +
10 +**Principais situações do Requerimento**
11 +
12 +|(% style="width:113px" %)[[image:1549282217256-422.png||height="21" width="55"]]|(% style="width:679px" %)Nesta situação, o requerimento ainda está sendo preparado. Neste estado, é possível realizar as seguintes operações: [[image:1549282392209-520.png||height="21" width="205"]], [[image:1549282415936-424.png||height="20" width="211"]], [[image:1549282448564-272.png||height="26" width="72"]], [[image:1549282475342-518.png||height="26" width="92"]]e [[image:1549282494229-163.png||height="25" width="86"]].
13 +|(% style="width:113px" %)[[image:1549282248407-893.png||height="22" width="69"]]|(% style="width:679px" %)Após [[image:1549282494229-163.png||height="25" width="86"]] o Requerimento, o sistema gera um processo que, imediatamente, é encaminhado para o setor responsável por tratar a demanda, colocando o requerimento como [[image:1549282248407-893.png||height="22" width="69"]]. Neste Estado, é possível acessar o processo vinculado e acompanhar o andamento do mesmo.
14 +|(% style="width:113px" %)[[image:1549283252597-482.png||height="24" width="72"]]|(% style="width:679px" %)Se o requerimento for cancelado, ele assume status de mesmo nome, mas, mantém os documentos que, eventualmente, tenham sido anexados a ele. Esta situação é irreversível. Caso tenha cancelado um requerimento por engano, será necessário criar um novo, reanexando os documentos necessários.
15 +
16 +== ==
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18 +
19 +== Como Verificar a Situação de um Processo Vinculado a um Requerimento ==
20 +
21 +Quando um requerimento é finalizado, um processo vinculado é gerado e enviado para o setor responsável por executar a demanda. Para acessar o processo vinculado, siga os passos:
22 +
23 +1. Acesse o menu "ADMINISTRAÇÃO => Processos Eletrônicos => Requerimentos";
24 +1. Na listagem de Requerimentos, clique na lupa [[image:1549285131079-238.png||height="16" width="15"]] do requerimento que se deseja ver o processo vinculado;
25 +1. Na tela do Requerimento que é aberta, existe uma área de "**Dados Gerais**". Nela, existe a informação de "**Processo**", com um link para o mesmo. Clique no link para abrir o processo;
26 +1. Ao clicar no link do processo, o sistema exibe os dados do processo, entre eles, à direita da tela, os "**Trâmites**" e os "**Registros de Ações**". Outra área importante do processo é a aba de "**Solicitações**" ~-~- nela é possível verificar se existe alguma pendência de solicitação feita pelo executor do processo.
27 +
28 +[[image:1549286907573-681.png||height="540" width="845"]]
29 +
30 +{{video attachment="Como_Saber_a_Situacao_de_um_Requerimento.mp4"/}}
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