Última modificação por magnooliveira em 26/02/2019, 12:23
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victorborges 1.1 1 == Como Verificar a Situação de um Requerimento ==
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magnooliveira 23.1 3 {{video attachment="Como_Saber_a_Situacao_de_um_Requerimento_menu.mp4"/}}
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victorborges 13.2 5 Um requerimento, nada mais é do que uma preparação prévia de um processo. Ao finalizar um Requerimento, os dados preenchidos nele são transformados em um processo que, por sua vez, pode ser tramitado entre setores para o devido atendimento da demanda.
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7 Para verificar em qual situação encontra-se o seu requerimento, realize os seguintes passos, estando logado no sistema:
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9 1. Acesse o menu "ADMINISTRAÇÃO => Processos Eletrônicos => Requerimentos";
10 1. O sistema exibirá uma tela com uma listagem de todos os requerimentos que foram feitos. Uma das colunas exibe a "**Situação**". Nela, é possível verificar as situações explicadas na tabela a seguir.
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12 **Principais situações do Requerimento**
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14 |(% style="width:113px" %)[[image:1549282217256-422.png||height="21" width="55"]]|(% style="width:679px" %)Nesta situação, o requerimento ainda está sendo preparado. Neste estado, é possível realizar as seguintes operações: [[image:1549282392209-520.png||height="21" width="205"]], [[image:1549282415936-424.png||height="20" width="211"]], [[image:1549282448564-272.png||height="26" width="72"]], [[image:1549282475342-518.png||height="26" width="92"]]e [[image:1549282494229-163.png||height="25" width="86"]].
15 |(% style="width:113px" %)[[image:1549282248407-893.png||height="22" width="69"]]|(% style="width:679px" %)Após [[image:1549282494229-163.png||height="25" width="86"]] o Requerimento, o sistema gera um processo que, imediatamente, é encaminhado para o setor responsável por tratar a demanda, colocando o requerimento como [[image:1549282248407-893.png||height="22" width="69"]]. Neste Estado, é possível acessar o processo vinculado e acompanhar o andamento do mesmo.
16 |(% style="width:113px" %)[[image:1549283252597-482.png||height="24" width="72"]]|(% style="width:679px" %)Se o requerimento for cancelado, ele assume status de mesmo nome, mas, mantém os documentos que, eventualmente, tenham sido anexados a ele. Esta situação é irreversível. Caso tenha cancelado um requerimento por engano, será necessário criar um novo, reanexando os documentos necessários.
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victorborges 22.1 21 == Como Verificar a Situação de um Processo ==
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magnooliveira 23.1 23 {{video attachment="Como_Saber_a_Situacao_de_um_Requerimento.mp4"/}}
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victorborges 22.1 25 Quando um requerimento é finalizado, um processo vinculado é gerado e enviado para o setor responsável por executar a demanda. Para acessar o processo, siga os passos:
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victorborges 22.1 27 1. Na tela inicial do sistema (menu [[image:1550769181196-303.png||height="17" width="59"]]), clique no botão [[image:1550770086969-974.png||height="29" width="131"]] do quadro [[image:1550770133596-737.png||height="24" width="183"]];
28 1. Na listagem exibida pelo sistema, clique na lupa [[image:1549285131079-238.png||height="16" width="15"]] do processo que se deseja visualizar;
29 1. O sistema exibe os dados do processo, entre eles, à direita da tela, os "**Trâmites**" e os "**Registros de Ações**". Outra área importante do processo é a aba de "**Solicitações**" ~-~- nela é possível verificar se existe alguma pendência de solicitação feita pelo executor do processo.
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victorborges 14.2 31 [[image:1549286907573-681.png||height="540" width="845"]]